A Fusion Auto Parts preza pela satisfação de seus clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Confira abaixo nossas condições para trocas e devoluções:
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no CDC.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
Após o recebimento e conferência do produto, será providenciado o estorno do valor pago ou a troca por outro item disponível em estoque.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar nossa equipe em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O item passará por análise técnica e, constatado o defeito, será providenciada a troca ou restituição do valor pago.
Se o cliente receber um produto diferente do solicitado, deverá comunicar nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos.
O envio do produto correto será feito sem custos adicionais.
Não serão aceitas devoluções de produtos com sinais de uso, instalação indevida ou danos causados por mau manuseio.
Custos de frete para devolução ou troca serão informados caso a caso, respeitando a legislação vigente.
Para solicitar qualquer troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail: [email protected] ou através do site www.fusionautoparts.com.br.
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