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Termo de Garantia – Fusion Auto Parts

Fusion Auto Parts, fundada em 1994, garante a qualidade e procedência de todas as peças comercializadas em seu e-commerce www.fusionautoparts.com.br. Este termo tem por objetivo esclarecer as condições de garantia oferecidas aos clientes.


1. Cobertura da Garantia

  • Todas as peças novas possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

  • Alguns produtos contam com garantia adicional de fábrica, cujo prazo e condições estarão especificados na embalagem ou no anúncio do produto.

  • A garantia cobre defeitos de fabricação e/ou vícios ocultos constatados após a instalação ou uso adequado da peça.


2. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

  • Danos causados por instalação incorreta ou em desacordo com as especificações do fabricante.

  • Peças danificadas por mau uso, queda, colisão, adaptação inadequada ou falta de manutenção do veículo.

  • Produtos com sinais de alteração, violação ou desgaste natural.

  • Custos de mão de obra, guincho, deslocamento ou quaisquer outros custos indiretos.


3. Procedimento para Acionamento da Garantia

  • O cliente deverá comunicar imediatamente a Fusion Auto Parts pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, imagens da peça.

  • O produto deve ser encaminhado para análise técnica em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal de compra.

  • Após análise, será emitido um laudo técnico:

    • Constatado defeito de fabricação: a peça será substituída por outra igual ou, caso não haja disponibilidade em estoque, será oferecido o estorno do valor pago.

    • Não constatado defeito de fabricação: o produto será devolvido ao cliente, sem cobertura da garantia.


4. Prazos de Atendimento

  • O prazo para análise técnica é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

  • O cliente será informado do andamento do processo por e-mail ou telefone cadastrado.


5. Disposições Gerais

  • A Fusion Auto Parts se compromete a cumprir integralmente as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

  • Este termo de garantia é válido somente para compras realizadas no site oficial www.fusionautoparts.com.br.