A Fusion Auto Parts, fundada em 1994, garante a qualidade e procedência de todas as peças comercializadas em seu e-commerce www.fusionautoparts.com.br. Este termo tem por objetivo esclarecer as condições de garantia oferecidas aos clientes.
Todas as peças novas possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Alguns produtos contam com garantia adicional de fábrica, cujo prazo e condições estarão especificados na embalagem ou no anúncio do produto.
A garantia cobre defeitos de fabricação e/ou vícios ocultos constatados após a instalação ou uso adequado da peça.
A garantia não cobre:
Danos causados por instalação incorreta ou em desacordo com as especificações do fabricante.
Peças danificadas por mau uso, queda, colisão, adaptação inadequada ou falta de manutenção do veículo.
Produtos com sinais de alteração, violação ou desgaste natural.
Custos de mão de obra, guincho, deslocamento ou quaisquer outros custos indiretos.
O cliente deverá comunicar imediatamente a Fusion Auto Parts pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, imagens da peça.
O produto deve ser encaminhado para análise técnica em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal de compra.
Após análise, será emitido um laudo técnico:
Constatado defeito de fabricação: a peça será substituída por outra igual ou, caso não haja disponibilidade em estoque, será oferecido o estorno do valor pago.
Não constatado defeito de fabricação: o produto será devolvido ao cliente, sem cobertura da garantia.
O prazo para análise técnica é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
O cliente será informado do andamento do processo por e-mail ou telefone cadastrado.
A Fusion Auto Parts se compromete a cumprir integralmente as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Este termo de garantia é válido somente para compras realizadas no site oficial www.fusionautoparts.com.br.
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